Ana səhifə Məhsullar Zəng et

Geri Qaytarma Siyasəti

Filterim.az-dan alınan məhsulların dəyişdirilməsi və geri qaytarılması qüvvədə olan Azərbaycan Respublikası qanunvericiliyinin tələblərinə və aşağıdakı şərtlərə uyğun həyata keçirilir.

Geri qaytarma üçün əsas şərtlər

  • Məhsul istifadə edilməmiş, zədələnməmiş və satış görünüşünü saxlamış olmalıdır.
  • Zavod qablaşdırması, komplektasiya, aksesuarlar və alış sənədi təqdim edilməlidir.
  • Quraşdırılmış, istifadə olunmuş və ya gigiyenik səbəblərlə təkrar satışı mümkün olmayan filtr və kartriclər yalnız istehsal qüsuru təsdiqləndikdə qəbul edilə bilər.
  • Yanlış istifadə, düzgün olmayan quraşdırma, mexaniki zədə və xarici müdaxilə nəticəsində yaranmış nasazlıqlar geri qaytarma əsası sayılmır.

Qüsurlu məhsul

Məhsulda istehsal qüsuru aşkar edilərsə, servis yoxlamasından sonra məhsulun təmiri, dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması barədə qanunvericiliyə uyğun qərar verilir.

Çatdırılma və quraşdırma

Məhsul sifarişə uyğun və qüsursuz çatdırılıbsa, ayrıca göstərilmiş çatdırılma, quraşdırma, sökülmə və servis xidmətlərinin dəyəri geri qaytarılmaya bilər.

Müraciət qaydası

Geri qaytarma və ya dəyişdirmə üçün məhsulun adı, alış tarixi, problemin qısa izahı və əlaqə nömrəsi ilə bizimlə əlaqə saxlayın. Müraciətə baxılması üçün məhsulun foto və ya videosu tələb oluna bilər.

Əlaqə saxlaAna səhifəyə qayıt